Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026.
Chi vende
Arobass, società in Svizzera, vende l’accoglienza telefonica Tonalie su tonalie.ch. Contatto: contact@arobass.ai, +41 21 505 00 07. Le offerte si rivolgono a professionisti e sono indicate imposta esclusa. Se una norma imperativa protegge un privato, si applica.
Le offerte
I prezzi sono quelli mostrati sul sito nel momento in cui inizia il periodo. Il mensile è fatturato ogni mese. L’annuale corrisponde a dieci mesi: due mesi sono dedotti.
- Essentiel — 59 CHF / mese · 590 CHF / anno. 1 numero, 1 accoglienza, 1 voce, 150 minuti verso i cellulari in Svizzera, SMS ed e-mail.
- Pro — 99 CHF / mese · 990 CHF / anno. 2 numeri, 3 accoglienze, 500 minuti verso i cellulari in Svizzera, accompagnamento prioritario.
- Équipe — 199 CHF / mese · 1 990 CHF / anno. Fino a 5 numeri, accoglienze avanzate, fino a 3 voci, 1 200 minuti verso i cellulari in Svizzera, avvio insieme a lei.
Oltre il forfait: 0,30 CHF HT al minuto verso i cellulari in Svizzera. Verso la Francia: 0,35 CHF HT al minuto. Una seconda linea: 25 CHF HT / mese, o 250 CHF HT / anno. Una sola chiamata alla volta per linea.
Prova
La prova dura 15 giorni. La carta è registrata alla sottoscrizione. Nulla è addebitato durante la prova; il primo addebito (IVA incl.) avviene il 15º giorno, poi l’abbonamento si rinnova. Disdire prima di quella data in «Gestire l’abbonamento» evita questo addebito. Il numero è attivato entro 48–72 ore. Il link dello studio arriva per e-mail.
Il numero
Tre strade: un numero Tonalie nuovo, la portabilità del numero attuale se l’operatore la consente (verificata prima dell’attivazione), o l’inoltro dalla sua linea. L’inoltro si regola presso il suo operatore: squilla prima da lei, altrimenti risponde Tonalie, spesso dopo 20–25 secondi. Non tutti i numeri si portano.
Cosa fa l’accoglienza
Chi chiama sente la sua insegna, non « da Tonalie ». Sceglie un motivo o lascia un messaggio. Lei riceve un SMS e un’e-mail con il numero e il motivo. Quattro voci sono pronte (Paul, Camille, Hugo, Léa). La sua si registra nello studio dopo l’abbonamento. Sul sito suonano solo le voci di dimostrazione. Al telefono, l’accoglienza configurata è in francese. Il menu dello studio si prepara in francese, inglese, tedesco o italiano. La chiamata non cambia lingua da sola.
Durata e fine
Il periodo pagato corre fino al suo termine: il mese in corso, o l’anno pagato. Per fermare o cambiare offerta, scriva all’editore prima del rinnovo. Lo stop ha effetto alla fine del periodo già dovuto. Questa pagina non promette un rimborso del mese o dell’anno iniziato.
Pagamento
Il formulario del sito registra una richiesta. Non crea l’addebito. Il pagamento delle offerte è trattato da Stripe al link di iscrizione. Tonalie non conserva il numero di carta. La ricevuta e le fatture sono nel portale Stripe.
Ciò che non è promesso
Tonalie fa sentire la sua accoglienza e le trasmette il numero e il motivo. Questo non garantisce che chi ha chiamato sarà poi raggiunto, né un volume di chiamate, né un tempo di richiamo diverso da quello che sceglie lei.
Diritto applicabile
Queste condizioni seguono il diritto svizzero. In mancanza di accordo amichevole, sono competenti i tribunali del domicilio del convenuto, ferme le norme imperative.