Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 12. Oktober 2026.
Wer verkauft
Arobass, Gesellschaft in der Schweiz, verkauft die telefonische Begrüssung Tonalie auf tonalie.ch. Kontakt: contact@arobass.ai, +41 21 505 00 07. Die Angebote richten sich an Unternehmen und sind ohne Steuer angegeben. Zwingende Regeln zugunsten einer Privatperson bleiben anwendbar.
Die Angebote
Die Preise sind die auf der Website angezeigten, wenn die Periode beginnt. Monatlich wird jeden Monat berechnet. Jährlich entspricht zehn Monaten: zwei Monate werden abgezogen.
- Essentiel — 59 CHF / Monat · 590 CHF / Jahr. 1 Nummer, 1 Begrüssung, 1 Stimme, 150 Minuten zu Mobiltelefonen in der Schweiz, SMS und E-Mail.
- Pro — 99 CHF / Monat · 990 CHF / Jahr. 2 Nummern, 3 Begrüssungen, 500 Minuten zu Mobiltelefonen in der Schweiz, vorrangige Begleitung.
- Équipe — 199 CHF / Monat · 1 990 CHF / Jahr. Bis zu 5 Nummern, erweiterte Begrüssungen, bis zu 3 Stimmen, 1 200 Minuten zu Mobiltelefonen in der Schweiz, Inbetriebnahme mit Ihnen.
Über das Inklusivvolumen hinaus: 0,30 CHF HT pro Minute zu Mobiltelefonen in der Schweiz. Nach Frankreich: 0,35 CHF HT pro Minute. Eine zweite Leitung: 25 CHF HT / Monat oder 250 CHF HT / Jahr. Ein Anruf gleichzeitig pro Leitung.
Test
Der Test dauert 15 Tage. Die Karte wird bei der Anmeldung hinterlegt. Während des Tests wird nichts abgebucht; die erste Belastung (inkl. MwSt.) erfolgt am 15. Tag, danach verlängert sich das Abonnement. Eine Kündigung vor diesem Datum unter «Abonnement verwalten» verhindert diese Belastung. Die Nummer wird innerhalb von 48 bis 72 Stunden aktiviert. Der Studio-Link kommt per E-Mail.
Die Nummer
Drei Wege: eine neue Tonalie-Nummer, die Mitnahme der aktuellen Nummer wenn der Anbieter sie zulässt (vor der Aktivierung geprüft), oder die Weiterleitung von Ihrer Leitung. Die Weiterleitung stellen Sie bei Ihrem Anbieter ein: es klingelt zuerst bei Ihnen, sonst antwortet Tonalie, oft nach 20 bis 25 Sekunden. Nicht jede Nummer kann mitgenommen werden.
Was die Begrüssung tut
Der Anrufer hört Ihren Namen, nicht « bei Tonalie ». Er wählt einen Grund oder hinterlässt eine Nachricht. Sie erhalten SMS und E-Mail mit Nummer und Grund. Vier Stimmen sind bereit (Paul, Camille, Hugo, Léa). Ihre eigene wird nach dem Abschluss im Studio aufgenommen. Auf der Website laufen nur die Demonstrationsstimmen. Am Telefon ist die eingerichtete Begrüssung auf Französisch. Das Studio-Menü wird auf Französisch, Englisch, Deutsch oder Italienisch vorbereitet. Der Anruf wechselt die Sprache nicht von selbst.
Dauer und Ende
Die bezahlte Periode läuft bis zu ihrem Ende: der laufende Monat oder das bezahlte Jahr. Zum Beenden oder Wechseln schreiben Sie dem Herausgeber vor der Erneuerung. Das Ende gilt am Schluss der bereits geschuldeten Periode. Diese Seite verspricht keine Rückerstattung des begonnenen Monats oder Jahres.
Zahlung
Das Formular der Website nimmt eine Anfrage auf. Es löst keine Belastung aus. Die Zahlung der Angebote läuft über Stripe am Anmeldelink. Tonalie speichert die Kartennummer nicht. Beleg und Rechnungen liegen im Stripe-Portal.
Was nicht versprochen wird
Tonalie lässt Ihre Begrüssung hören und übermittelt Nummer und Grund. Das garantiert nicht, dass ein Anrufer danach erreicht wird, noch ein Anrufvolumen, noch eine Rückrufzeit ausser der, die Sie selbst wählen.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen folgen schweizerischem Recht. Ohne gütliche Einigung sind die Gerichte am Wohnsitz der beklagten Partei zuständig, vorbehältlich zwingender Regeln.