Condiciones de venta
Última actualización: 12 de octubre de 2026.
Quién vende
Arobass, sociedad en Suiza, vende la recepción telefónica Tonalie en tonalie.ch. Contacto: contact@arobass.ai, +41 21 505 00 07. Las ofertas se dirigen a profesionales y se indican sin impuestos. Si una norma imperativa protege a un particular, se aplica.
Las ofertas
Los precios son los mostrados en el sitio en el momento en que empieza el periodo. El mensual se factura cada mes. El anual corresponde a diez meses: se deducen dos meses.
- Essentiel — 59 CHF / mes · 590 CHF / año. 1 número, 1 recepción, 1 voz, 150 minutos hacia los móviles en Suiza, SMS y correo.
- Pro — 99 CHF / mes · 990 CHF / año. 2 números, 3 recepciones, 500 minutos hacia los móviles en Suiza, acompañamiento prioritario.
- Équipe — 199 CHF / mes · 1 990 CHF / año. Hasta 5 números, recepciones avanzadas, hasta 3 voces, 1 200 minutos hacia los móviles en Suiza, puesta en marcha con usted.
Más allá del forfait: 0,30 CHF HT el minuto hacia los móviles en Suiza. Hacia Francia: 0,35 CHF HT el minuto. Una segunda línea: 25 CHF HT / mes, o 250 CHF HT / año. Una sola llamada a la vez por línea.
Prueba
La prueba dura 15 días. La tarjeta se registra al suscribirse. No se cobra nada durante la prueba; el primer cobro (IVA incl.) tiene lugar el día 15, luego la suscripción se renueva. Cancelar antes de esa fecha en «Gestionar mi suscripción» evita ese cobro. El número se activa en 48 a 72 horas. El enlace del estudio llega por correo.
El número
Tres caminos: un número Tonalie nuevo, la portabilidad del número actual si el operador lo permite (comprobada antes de la activación), o el desvío desde su línea. El desvío se configura con su operador: suena primero en su teléfono; si no, Tonalie responde, a menudo tras 20 a 25 segundos. No todos los números se pueden portar.
Qué hace la recepción
Quien llama oye su enseña, no «en Tonalie». Elige un motivo o deja un mensaje. Usted recibe un SMS y un correo con su número y el motivo. Hay cuatro voces listas (Paul, Camille, Hugo, Léa). La suya se graba en el estudio tras la suscripción. En el sitio solo se reproducen las voces de demostración. Al teléfono, la recepción configurada está en francés. El menú del estudio se prepara en francés, inglés, alemán o italiano. La llamada no cambia de idioma sola.
Duración y fin
El periodo pagado corre hasta su término: el mes en curso, o el año pagado. Para detener o cambiar de oferta, escriba al editor antes de la renovación. La baja surte efecto al final del periodo ya debido. Esta página no promete un reembolso del mes o del año empezado.
Pago
El formulario del sitio registra una solicitud. No crea el cobro. El pago de las ofertas lo trata Stripe en el enlace de inscripción. Tonalie no conserva el número de tarjeta. El recibo y las facturas están en el portal Stripe.
Lo que no se promete
Tonalie hace oír su recepción y le transmite el número y el motivo. Eso no garantiza que quien llamó sea contactado después, ni un volumen de llamadas, ni un plazo de devolución distinto del que usted elija.
Derecho aplicable
Estas condiciones siguen el derecho suizo. A falta de acuerdo amistoso, son competentes los tribunales del domicilio del demandado, sin perjuicio de las normas imperativas.